PoinBerita – Kabar Nasional & Internasional Terkini – 08 Mei 2026 | BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui sinergi dengan berbagai pihak, termasuk Persatuan Purnawirawan dan Warakawuri TNI dan Polri (Pepabri) dan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri). Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, menyatakan bahwa kolaborasi ini sangat penting untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat tentang program JKN.
BPJS Kesehatan dan Pepabri telah membangun sinergi dan kolaborasi (Serasi) untuk menyokong keberlanjutan program JKN. Akmal menekankan bahwa BPJS Kesehatan tidak dapat berjalan sendiri dan memerlukan sinergi dari berbagai pihak, termasuk Pepabri, yang memiliki peran strategis sebagai wadah para purnawirawan.
Salah satu contoh sinergi ini adalah integrasi sistem kepesertaan JKN dengan aplikasi layanan Surat Izin Mengemudi (SIM) bersama dengan Polri. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan SIM dan memastikan bahwa pemohon SIM memiliki kepesertaan JKN yang aktif.
BPJS Kesehatan juga terus melakukan transformasi, antara lain melalui digitalisasi layanan, penyederhanaan prosedur, serta peningkatan kualitas fasilitas kesehatan. Berbagai kanal layanan telah disediakan untuk memudahkan peserta, baik secara tatap muka, maupun non tatap muka melalui Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), Care Center 165, Website BPJS Kesehatan, OR Code, Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN), Media Sosial, SIPP Badan Usaha, dan LAPOR!.
Di samping itu, BPJS Kesehatan juga memberikan perhatian khusus kepada peserta lanjut usia, termasuk para purnawirawan, dengan pendekatan layanan yang lebih personal, responsif, serta penguatan upaya promotif dan preventif untuk menjaga kualitas hidup peserta di usia lanjut.
BPJS Kesehatan berharap sinergi dengan Pepabri dan Polri dapat memperdalam pemahaman peserta terkait kebijakan, manfaat, serta prosedur layanan dalam program JKN. Dengan demikian, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah memahami dan mendapatkan informasi yang akurat tentang program JKN.
Untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang program JKN, BPJS Kesehatan mendorong Pepabri untuk berperan aktif sebagai bagian dari Gerakan Relawan Daerah JKN (Garda JKN) dalam menyebarluaskan informasi yang akurat dan terpercaya kepada masyarakat.
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan JKN, BPJS Kesehatan terus berupaya memperluas akses pelayanan kesehatan melalui penggunaan NIK/KTP, antrean online, telekonsultasi, hingga keterbukaan informasi layanan di fasilitas kesehatan.
Kesimpulan, BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan JKN melalui sinergi dengan berbagai pihak, termasuk Pepabri dan Polri. Dengan demikian, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah memahami dan mendapatkan informasi yang akurat tentang program JKN.